「誕生日のプレゼント、何にしよう？」
そう思いながらネットショッピングを眺めていたある日、私はふと立ち止まりました。
商品はたくさんあるのに、どれも似たような説明ばかりで、なかなか決められない――そんな経験、ありませんか？
実はその”迷い”を、Amazon の新しいAIが近い将来、そっと解きほぐしてくれるかもしれません。
商品説明が”もっと伝わる”未来へ
2025 年5月8日、Amazon が発表した新しいAIツール「Enhance My Listing」。
その目的はずばり「商品リスティング（商品ページ）の不足している詳細や属性を補完し、質を向上させること」。
このAIは、出品者が商品説明を書く際に、季節のトレンドに基づいた商品タイトル、属性、説明文、不足している詳細を自動的に提案する仕組みです。
出品者はこれらの提案を受け入れるか、拒否するか、または修正してから製品リストを更新することができます。
たとえば、ただ「ワイヤレスイヤホン・ノイズキャンセリング機能付き」と書かれているよりも「通勤中の雑音をシャットアウトし、自分だけの音楽空間へ。1日の始まりがちょっと特別になる」と書かれていた方が、グッとイメージしやすくありませんか？
それはまるで、心を読んで”言いたかったこと”を言葉にしてくれる、敏腕のコピーライターが隣にいるような感覚です。
出品者にも、購入者にもメリット大
このAIツールは、出品者にとっては大きな味方です。多くの出品者は数百もの商品を Amazon に掲載しており、それらに関連する情報を随時更新する必要があり、これは面倒な作業になりがちだからです。
Amazon によると、900,000 以上の出品者がすでに同社のAI生成ツールを使用しており、90% 以上のケースで出品者はAIが生成したコンテンツを編集なしで受け入れているとのことです。
ただし、これは必ずしもツールの精度を保証するものではなく、一部の出品者は出力を綿密に確認していない可能性もあります。
AIは、検索エンジンに引っかかりやすいキーワードも自然に取り込み、魅力と情報が両立したテキストを作成します。
結果として、より多くの人に商品が届きやすくなり、売上アップにもつながる可能性があります。
そして、購入者にとっても嬉しい変化があります。
商品情報が的確で、生活にどう役立つのかが一目でわかれば、比較や選択のストレスが減ります。
「これが欲しかった！」と自信を持って購入ボタンを押せるようになるのです。
AIは”冷たい”存在ではない
「AIが文章を書くなんて、味気ないんじゃない？」
そんな声も聞こえてきそうです。
でも、今回の Amazon のAIは、プラットフォーム上の顧客エンゲージメントからインサイトを得るために、同社独自の Amazon Bedrock サービスを生成AIモデルとして使用しています。
単なるスペックの羅列ではなく、使う人のシーンを想像し、言葉を紡ぐ。
その姿勢は、人間の”思いやり”に近いものがあるかもしれません。
実際、このAIの文章に「自分のことを分かってくれている」と感じたというユーザーも。
心に届く言葉とは、案外”温かさ”のあるものなのです。
最後に：新しい買い物のかたち
ネットショッピングは、ただ物を買うだけでなく「自分の暮らしをどう豊かにできるか」を考える場になりつつあります。
「Enhance My Listing」はアメリカの一部の出品者向けに提供が開始され、今後数週間でさらに展開される予定です。
Amazon は 2023 年に出品者向けの生成AIツールを商品説明文作成支援機能として導入し始め、2024 年3月には出品者が自社ウェブサイトから製品 URL を挿入するだけでリスティングを作成できるツールを追加しました。
この機能では、単一の画像をアップロードしたり、数語を書くだけでリスティングを生成することもできます。
あなたが次にネットで買い物をするとき「この文章、なんだか心に残るな」と感じたら、それはもしかすると、AIの仕事かもしれませんよ。
AIが選んだ言葉に、あなたの心が動かされる日。それはもう、すぐそこに来ているのかもしれません。
参考：Amazon’s newest AI tool is designed to enhance product listings
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